Legal

Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Website-ul catcrm.ro și serviciile de prezentare și contact asociate acestuia sunt operate în prezent de:

Ene Alexandru, persoană fizică

Adresă de corespondență: Romania, București

În această politică, persoana menționată mai sus este denumită în continuare „Operatorul”.

Notă: Identitatea și datele de contact ale Operatorului trebuie completate înainte de publicare. Nu publica date juridice ale unei societăți care nu există încă.

2. Ce este catcrm.ro

catcrm.ro este website-ul oficial de prezentare al produsului software catcrm.. Website-ul prezintă informații despre platformă, funcționalități, module, licențiere, pachete, mentenanță și suport și permite transmiterea unor solicitări de contact sau ofertă.

3. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra:

nume și prenume;
companie;
adresă de email;
număr de telefon;
numărul estimativ de utilizatori;
pachetul catcrm. și modulele de interes;
conținutul mesajului transmis;
date tehnice necesare funcționării și securității site-ului, precum adresă IP, informații despre browser și dispozitiv și data/ora accesării;
preferințele privind cookies și consimțământul.

4. Cum folosim datele

4.1. Răspuns la solicitări

Folosim datele transmise prin formular pentru a răspunde solicitărilor, pentru a cere clarificări și pentru a comunica informații despre catcrm.

4.2. Pregătirea unei oferte

Dacă solicitați informații comerciale, datele furnizate pot fi utilizate pentru înțelegerea necesarului și pregătirea unei oferte sau propuneri.

4.3. Securitate și prevenirea abuzurilor

Putem utiliza date tehnice și mecanisme anti-abuz pentru protejarea site-ului, prevenirea spamului, fraudelor, accesului neautorizat și a altor utilizări abuzive.

4.4. Analiză și statistici

Cu consimțământul necesar, putem utiliza instrumente de analiză, inclusiv Google Analytics 4, pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor.

4.5. Comunicări de marketing

Dacă vă exprimați separat și voluntar acordul pentru marketing, putem utiliza datele furnizate pentru comunicări comerciale despre catcrm. și serviciile sale. Acordul pentru marketing nu este necesar pentru transmiterea unei solicitări de ofertă.

5. Temeiul juridic

În funcție de situație, prelucrarea se poate baza pe:

demersuri efectuate la cererea persoanei vizate înaintea încheierii unui contract;
îndeplinirea unei obligații legale;
interesul legitim al Operatorului, de exemplu pentru securitate și administrarea site-ului;
consimțământul persoanei vizate, în special pentru cookies de analiză și marketing și pentru comunicări comerciale atunci când acesta este necesar.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

6. Cookies

Site-ul folosește cookies și tehnologii similare. Cookies strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea tehnică și securitatea site-ului. Cookies de statistici și marketing sunt gestionate prin mecanismul de consimțământ.

Site-ul oferă opțiunile „Acceptă toate”, „Respinge toate” și „Personalizează”, precum și posibilitatea modificării ulterioare a preferințelor. Pentru detalii, consultați Politica de cookie-uri.

7. Furnizori și destinatari

În funcție de serviciile active, datele pot fi prelucrate de furnizori de găzduire, email, securitate/anti-spam, analiză web și servicii de marketing. Aceștia primesc numai datele necesare furnizării serviciilor respective, în condițiile contractuale și legale aplicabile.

8. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori tehnologici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când un astfel de transfer este relevant, se vor utiliza mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

9. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Operatorului.

Solicitările de contact sunt păstrate atât timp cât este necesară gestionarea lor și, ulterior, în măsura în care există un motiv administrativ, comercial sau juridic legitim.

Registrul consimțămintelor este păstrat conform setărilor sistemului de consimțământ și perioadelor aplicabile.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, puteți solicita:

accesul la date;
rectificarea datelor inexacte;
ștergerea datelor;
restricționarea prelucrării;
opoziția la anumite prelucrări;
portabilitatea datelor, când este aplicabilă;
retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor: [email protected].

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

12. Minori

Website-ul și produsul catcrm. sunt destinate în principal publicului adult și mediului profesional. Nu urmărim colectarea intenționată de date ale copiilor în scopuri comerciale.

13. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale sau ale modului de prelucrare. Versiunea curentă va fi publicată pe această pagină.

14. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu respectă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cloudflare (persoană împuternicită)

Pentru protecția site-ului catcrm.ro împotriva atacurilor și pentru conexiunea securizată (HTTPS), folosim Cloudflare, Inc. Cloudflare procesează adresa IP și datele tehnice ale cererilor, strict în acest scop. Acest lucru se aplică doar site-ului catcrm.ro și serverului de licențe; aplicația catcrm. instalată la clienți nu folosește Cloudflare, iar datele ei rămân pe serverul clientului.

Transferul datelor în SUA

Cloudflare, Inc. are sediul în SUA și participă la EU–US Data Privacy Framework (cadrul UE–SUA privind protecția datelor), pe baza căruia transferul este acoperit de decizia de adecvare a Comisiei Europene. Prelucrarea are la bază acordul de prelucrare a datelor (DPA) al Cloudflare, acceptat în contul nostru Cloudflare. Cookie-urile tehnice setate de Cloudflare sunt descrise în Politica de cookie-uri.

Ultima actualizare: 04.10.2026